网仓领跑 电商仓配管理标准化之路开启

2014已经进入下半年，电子商务网络零售交易开始步入订单高峰期，不断攀升的成交额和发单量让许多电商都又是欢喜又是愁，业绩的增长当然令人欣喜，但是巨大的发货任务也着实让人头痛，面对订单激增和买家快速收货的要求，越来越多的电商选择服务外包。

记者采访多家电商了解到，许多电商在选择整体外包服务时愚人节，尤其是仓储配送外包服务，其实顾虑重重—那么大的库存量和发货量，能保证管理质量吗?服务商的技术水平能支撑订单高峰的冲击吗?自己的货物和信息安全吗?

带着诸如此类的疑问，记者特别专访了一家第三方电商仓配服务商—浙江网仓科技有限公司。据了解，网仓科技成立三年来，一直专注于精细化电商仓储配送管理，已经为上百家电商企业/卖家提供仓储代发货以及改造升级服务。

网仓科技COO罗贵告诉记者，网仓自主研发并不断优化的网仓2号管理系统，对仓库内各个环节都采用信息化、精细化、可视化的管理和监控，在质量管理、信息技术水平以及信息安全等方面全力提升，已经通过了ISO9000质量管理体系标准认证、ISO20000信息技术服务管理体系标准认证、ISO27001信息安全管理体系标准认证。

精益管理：确保高效准确发货

电子商务的零售模式，库存量大、SKU数量多、订单复杂程度高，致使电商仓储和发货管理十分困难，遇到双十一等订单高峰时期，就更加难上加难。网仓科技针对如此情况，采用信息化、精细化的管理方式，把仓库内所有操作步骤和人员管理都纳入到网仓2号中，并精细到每一个环节、每一个动作，通过最优仓库布局及流程规划，使库内操作人员只需按照PDA上的系统提示，即可高效准确地完成复杂的工作。

网仓2号：信息技术服务标准化

据罗贵介绍，网仓2号是网仓研发团队针对中国电子商务特点自主研发的管理系统，并有专业团队进行维护和不断升级，相对于从国外引进或直接购买的管理系统中国照相馆，网仓2号更适用于我国电商仓储管理，稳定性和可复制性也更高，通过参数设置，配合网仓专业的规划实施，便可适用于不同类型的电商仓库。

目前，网仓已经建立了标准化的信息技术服务管理体系，针对电商企业自有仓库，网仓可以提供仓储管理系统软件输出和改进、仓库内部硬件升级、仓库内部流程优化、团队管理经验共享、管理人员培训等一系列标准服务，运用成熟高效的仓储管理软件和系统支持服务以及先进的仓内管理流程方案复制高效准确的智能仓库。

信息安全：服务外包更放心

记者了解到，在网仓的仓库内，所有商品和操作情况全部纳入系统，电商企业/卖家可以实时通过网仓2号系统查看货物的存储、发货、运输情况。仓库内进行全程可视化监控，并全程可追溯，确保货物安全性。

与此同时，网仓十分注重客户信息的安全保护，仓库内全程采用无纸化作业，全部通过信息系统进行管理，与电商/平台的管理系统和快递公司管理系统进行无缝对接，并建立了信息安全管理体系，对所有与客户相关信息进行严格保密，确保客户信息安全。

电子商务产业发展愈发成熟，为电商提供服务的电商服务商也更加专业化、细分化全国法制宣传日，越来越多的电商企业和卖家选择服务外包以提高竞争力。然而，电商在选择服务商时应更多关注服务商的综合管理实力、信息技术水平、信息安全系统等，才能保证安全和效率，从而产生事半功倍的效果。而网仓打造和推行电商仓储管理标准化体系的举措，不但为电商提供服务保障，还将成熟高效的仓储管理流程方案和管理标准推向全国，相信对促进电商仓储行业标准作业规范建立，提高电商仓储行业整体管理水平将产生重要影响。