信投配资谈下借力数据中台财通证券数字化转型落地新场景(新闻)

信投配资谈下借力数据中台财通证券数字化转型落地新场景

信投配资谈下借力数据中台财通证券数字化转型落地新场景 2021-03-29 123 0 中国“十四五”计划明确提出，要提升金融科技水平，增强金融包容性。金融技术在经济可持续发展和促进社会和谐方面发挥着重要作用。帮助金融业实现数字化转型，不仅是金融技术的体现，也是当前金融业面临的重大挑战。

财通证券网络财务部负责人言和介绍，表示，从证监会和央行的上层设计来看，中国证券业正面临国际化、制度化和长期资金化的趋势。近年来，监管要求也很明确。券商需要更加注重用户的投资体验、风险渗透控制和产品目标选择。在客户端，良性投资已经成为很多投资者的追求，他们也在提出更个性化的诉求。

从顶层设计到高监管要求，以及投资者心态的变化，都在迫使金融业，迫使券商面临创新能力弱、应用场景单一、客户需求响应不足等一系列问题。这些问题都需要券商提高数字处理能力。

在言和的记忆中，随着2015年移动互联网证券公司的启动，大量券商也进入了自主开发APP引流的轨道。然而，由于金融业的特殊性质和历史遗产，业务数据分散在不同的部门，数据使用也像分析一样分散。为了实现全链接、精细化的客户运营，许多券商走上了数字化转型的道路。

财通证券是最早探索数字化转型的券商之一。在突破组织层面、技术层面、数据应用层面的障碍，不断推进数据中间平台建设的基础上，财通证券进入了证券业数字化转型的前沿。目前，技术投资占总收入的比例在行业内排名第八。

“阿里巴巴云数据中心可以链接蚂蚁生态，方法论整合良好，智能营销应用成熟”，言和回忆道。通过不断的碰撞和沟通，阿里巴巴云数据中心终于给财通证券带来了一个能够适应当前和未来发展的数据中心框架。

财通证券通过阿里巴巴云数据在台湾的核心产品Dataphin，开放了一批已有的系统数据，通过信用和投资配置实现了数据的即时存取和数据标准的统一。经过集成处理，基于市场形态形成了包括“财务属性”、“产品类型”在内的300多个数据标签。

财通证券利用阿里巴巴云数据中心的数据可视化平台Quick BI，访问各个系统的数据库，搭建财通证券自有的数据R&D及管理统一平台、数据洞察分析平台等0码鼠标拖放操作平台，以及业务层面的智能营销和智能双录系统。

在标签库建立的基础上，财通证券通过快客在以支付宝为代表的阿里生态开展营销，及时反馈营销投放效果数据，在准确洞察不同目标市场需求差异的基础上，指导营销策略和渠道策略的调整，同时反馈市场标签的拓展。

正在走向数字化智能的财通证券，首先感受到的是业务层面的成本降低和效率提升。过去，金融机构在网上运营上投入了大量资源，但运营效果总是达不到预期。据了解，财通证券根据用户需求调整了运营目标、路径探索和策略跟踪，逐步摆脱了全面市场化运营。同时，数据处理和计算更加集中和高效，数据信任度提高，数据模糊度也在降低。

依托与阿里巴巴云数据中心联合设计的数据仓库，财通证券的数据管理更加可控，前台业务更加灵活，也能满足监管安全要求。这给了财通证券充分的信心去构思一个更加健全、统一、准确的usab

比如券商业务可以和讲解，线下人员交流，可以逐渐形成深度互动。然而，由于缺乏一对一的面对面交流，在线业务流程的发展很难形成信任。但现在，财通证券通过与支付宝的第一批试点合作，推出了小时在线理财规划师业务，正在成为帮助券商打造在线点对点互动场景的模板。

目前，财通证券自身的APP生态系统已经实现了“PGC(专家内容输出)UGC(用户内容输出)”的内容输出模式。专家评论员除了定期输出围绕市场热点话题的内容外，还会经过股东圈和直播聊天室。多玩游戏，鼓励用户互动；此外，一些专注于细分投资市场的集团开发了可转换债券和ETF投资等创新方案，以满足其需求并进一步增强用户粘性。

现在财通证券的数据应用更贴近业务。通过阿里巴巴云数据中心的咨询服务，财通证券落地了数字化运营方法论，使财通证券逐渐拥抱用户思维，掌握用户运营方式。对此，言和很是感慨！"我们清楚地知道用户是谁，以及用户需要什么服务."

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