互联网时代企业究竟该如何生存

（速途网专栏 作者：徐兴旺）国庆刚过，互联网便立即传来一重磅消息：大众点评和美团在融资无奈中选择报团取暖。利用合并后的”新美大”在资本寒冬中前行。立志于打造互联网第四极的美团和大众点评算是比较不错的，即便单独无法融资，但合并后却仍会受到资本的亲睐。而对大部分互联网+的企业形势却不容乐观，”百团大战”似的战后后遗症陆续开始在互联网+的企业中出现，先是58到家的美甲技师开闹，接着是功夫熊的技师带着横幅上公司堵门，还有社区001的倒闭和拖欠员工工资传言不绝于耳，最近搜房网的员工开始讨要赔偿，声讨公司裁员，把互联网+的企业生存境地推上高潮。

“互联网+”已然成为一个时代

“互联网+”是腾讯小马哥启蒙的，当然他对该词也给出了自己的诠释，“互联网+”是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。

事实上，“互联网+”这种商业理念并不是2015年才有的，比如在餐饮娱乐领域，互联网+早已侵入到我们的生活。互联网+电视娱乐，诞生了众多的视频网站;互联网+门店餐厅，诞生了众多的团购和外卖网站;互联网+婚姻交友，诞生了众多的相亲交友网站;互联网+传统集市成就了淘宝;互联网+传统百货卖场催生了京东;互联网+传统银行撑起了支付宝和财付通;互联网+传统交通加速了滴滴快的等等，“互联网+”时代已经出现。

“互联网+”时代，想要生存不容易

+不出粘性的社区001摇摇欲坠

社区001由原搜房网运营总裁邵元元在2012年创立，其模式是以住宅社区的在线购物为切入点，跟大型零售商合作，向5公里以内的社区居民提供配送服务，并承诺一小时送达。前期社区001完成过三轮融资，先是2012年6月，投资人薛蛮子作为天使人投资了500万元，紧接着2013年4月获得1亿元A轮融资，去年传闻传闻完成B轮融资。

从以往发展速度和态势来讲，社区001进展不错。据悉截至今年初社区001已经覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、沈阳、杭州、南京、大连、天津、福州、济南、郑州等近20个一二线城市，类似的家乐福、永辉超市、麦德龙等大型超市与社区001都有合作。

然并卵，所有的公司发展最终都要回归到企业的本质，互联网+不能只是概念、模式堆积起来的，仅仅将企业与某个概念、模式关联起来，最终等待而来的只能是毁灭或转型。

其实社区001除了跟商超合作，它们通过平台吸引品牌商入驻。不指望与商超合作赚钱，这部分用来发展用户，主要收入来源则靠收取入驻的品牌商家服务费支撑，品牌商家包括生鲜、电器等商家。此外，物流配送费用也能为其带来一部分收入。如此循环，如果客单价高、顾客黏性大，养活线下配送团队并不是问题。但社区001是以PC端为主的O2O，配送团队全部自建，属于重资产运营模式，再加上社区001没有自己的供应链，平台建设的效果也不明显，只能依附于合作的超市，而且合作的超市品牌过多，不能得到某一家的全力支持，结果就是沦落为帮超市免费送货的“搬运工”。而且，只有概念没有实质支撑的社区001已然得不到资本的亲睐了。

而且现在各种电商和互联网+新模式层出不穷，竞争激烈。一方面大超市也在寻求自己的线上业务，如大润发创办了自有电商网站飞牛网，沃尔玛、家乐福也在今年开始试水自有电商业务;永辉则开始和京东合作，通过“京东到家”发挥其生鲜优势。另一方面，更新的社区O2O模式还在涌现，例如以App端为主的多点(Dmall)、本来便利等，都是通过与实体店进行更深层次的合作获取年轻客户。社区001要想生存难上加难。

+不出模式的万达电商路在何方

拥有全国上百家购物广场的雄狮万达在2012年高调进军“互联网+”购物中心， 当年5月，万达电商开始组建，200万年薪招聘电商CEO，轰动一时，建立之初，万达掌门人王健林便宣称不做线上商城，不做淘宝、不做京东，要用互联网的理念优化线上万达广场的商户、用户服务和体验。

经过一年多的探讨，万达电商制定了O2O整体策略，确立以线下为主，用互联网和电商的方法和技术优化线下，为其核心资产商业地产保值增值的目标，要做大数据+大会员+通用积分三大体系支撑的万汇。2013年年底，万汇网正式上线，为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、礼品兑换等资讯与服务，业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域。

然万达传统的管理思维和房地产思维模式让该O2O策略并没有进行多久，紧接着CEO的更换，带来了万达电商整体思路和策略的推到重来，“腾百万”也在此时出现，新的万达电子商务公司迅速成立，摒弃了格局太小的万汇，奔向大格局的飞凡时代。王健林在“中国绿公司年会”论坛上总结万达电商一年的进展时表示，“我们增加了线下消费者的体验感和黏性，但增加体验感的项目，并不能带来盈利”。

于是万达电商又走到一个新方向：互联网金融。 “即使这200亿全部失败，O2O没做成功，起码找到了互联网金融方向”，为此，王健林在会上详细阐述了万达电商在互联网金融上的计划。

只能说，路途遥远，无人知晓万达电商能在“互联网+”的道路上走多久，能走向何方。

“互联网+”时代生存之道：生存四招

第一招：拼爹，有背书，报团也不错

2015年6月底新口碑正式回归阿里，阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团初期各自注资30亿元，且手机淘宝、支付宝钱包在首页为口碑提供入口。阿里旗下餐饮服务平台淘点点则更名为口碑外卖。经过此番调整，口碑及口碑外卖的竞争力都获得了提升。为了快速占领市场份额，口碑宣布投入10亿推出“全民开店”计划，将“淘宝客”的推广模式复制到了在线外卖领域。口碑外卖公开数据显示，新口碑平台的餐饮商户数量已经超过10万家，国庆期间餐饮订单日均笔数突破160万单，拼爹的魅力不容小觑。

据支付宝方面公布的信息显示，成立两个月、正式上线 50 多天的新口碑，已经突破了日均 100 万单，而这个成绩，美团几乎是靠拼了命了地推，花了两三年时间才达到。新口碑很好的诠释了拼爹和大平台背书的魅力。

不想拼爹，想独立发展，美团期翼成为互联网第四极的梦想在屡屡融资折戟中破碎。8 月的华尔街路演中折戟沉沙后，资金链频频告急，对于一个错过三次“风口”的王兴来说，他再也不能让美团这个 O2O 机会砸在手里，而对于大众点评，这家起于沪上，精耕细作 12 年，却并没有在商业模式上有所突破的公司来说，找一家公司报团，应该也是其投资人的唯一选择。理由很简单，为了活下去。

其实报团在“互联网+”时代已不新鲜，但成为一种生存之道。如58赶集的报团、优酷土豆的合并、滴滴快的组合、神州专车和E代驾的合并等等。

第二招：优势互补，+出特色

看“互联网+”旅游如何开启共享经济特色之路。开启了社交互动媒体模式的微博、微信，在“互联网+”时代依然发挥着重要作用，在微信矜持地捍卫产品经理不做恶信仰的时候，新浪微博已经开始平台商业规模化运作。

据悉，新浪微博正在构建一个巨大的分享生态体系，新浪微博与类似于P2P模式,走“大数据+达人众包个性定制”的在线旅游境外游新贵世界邦携手，形成战略合作。新浪微博与世界邦的合作建立后，旅游自媒体会有更大的发展空间，双方将进一步探索旅游自媒体的收入模式。此次合作可为新浪微博数亿用户提供附加服务——定制超级自由行服务、解答境外旅行难题，增强用户粘性。

依托新浪微博的海量旅行达人用户和营销平台进行品牌推广，借助世界邦“大数据+达人众包个性定制”的旅行经济模式，为微博用户量身定制海外自由行方案，以专业解决方案化解用户在海外旅行中的各种问题，让其可以迅速抢跑定制旅行市场。达人众包模式不仅能够有效盘活旅游达人的时间，并能充分利用各种资源形成共享，并且能为达人创造经济收益和个体活力。这种模式会自然形成旅游达人创业的开放性平台，在成就个体的同时，平台自然得到提升。新浪微博和世界邦的结合正好能打造高强竞争力和创新在线旅游商业模式。从旅游服务的规模化、规范化、定制化、共享化、自由化，在突出世界邦的优势的同时，也将会成为世界邦未来发展和扩大在线旅游分享经济的借力点和竞争点。或许会成为共享经济和互联网+模式+出特色的一个好的案例。

第三招：内功锤炼，突破人才瓶颈

互联网+门店餐厅诞生的团购日前虽然没有了刚兴起时的疯狂，但“互联网+”时代的迅猛发展，让依然留守的团购企业仍处于行业的前沿，伴有外卖的拓展，团购的价值重新被评估。各种突破也屡见报端，如大众点评的“闪惠”。

记得10年团购刚开始发展比较顺利的时候，一个城市攻下来，没有复盘，没有模式梳理，便迅速复制到其他城市，这使得很多团购企业在多次资本融资成功的情况下，盲目扩展，短时间内在全国大中小城市进行复制，没有诊断，没有分析，只有执行、复制。在人才没有培养的情况下，随便找一批人就干起一个城市，随便一个大学应届生就干起一个大区经理、市场总监之类的，甚至连最基本的职位胜任力都没有考量，管理毫无章法，更不用谈有序发展，只要上马，有人在就行。因此也导致当时团购乱象频出。这样的发展怎么可能成功?

然“互联网+”时代，类团购现象并不少见，同样我们看到很多此类企业不断消失。在目前资本助推企业快速发展的时期，但企业要想有序健康地发展，最关键的还是要对良好的商业模式进行精细化管理，培养出企业的核心竞争力，并在人才培养做足工作，只有这样才能把企业的内容修炼好，把核心竞争力发展成为持续的竞争优势，最终成为行业的引领者，才能在“互联网+”时代更好的生存和成长。

第四大招：合理烧钱，打造核心竞争力

滴滴快的成功，让很多企业就认定了烧钱是“互联网+”时代必然的事情，权且不说这种说法对不对，但我们不可否认的是，烧钱要烧出模式的支撑点和竞争力，要么是超高粘性的用户群体，要么就是成为巨头的鼎力支持和战略发展要点布局，如果两者都不具备，相信也只能“呵呵”了

存在的是合理的，不合理的不会长久存在。互联网领域中，“互联网+”是个艰难的选择，即便互联网影响线下领域越来越深入，但仍在很早期，如果公司再浮夸、只知道烧钱，不扎实，基本上失败是必然的。

街库网是个典型的公司，从O2O出发致力于为线下本地生活服务商家提供综合营销和推广服务，并在2012年5月高调宣布获得1亿元A轮投资、2013年2月宣布获得2亿元B轮投资，最终在资金链断掉、创始人扯皮、不断减缩业务和裁员的过程中关闭网站，真让人唏嘘不已。

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